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赚钱要学会装“傻”  

2014-09-29 11:39:38|  分类: 管理真经 |  标签: |举报 |字号 订阅

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赚钱要学会装“傻” - 如风营销策划 - 如风营销策划

 

     一个中国老人去美国看望儿子时,美国人所谓“不赚钱的经营之道”给他留下极深的印象。

    如,一包20个鸡腿卖三元多,一包10个鸡腿也卖三元多,就像是不识数。

    再如,20个鸡翅膀,这个店卖二元多,那个店只卖八角,美国人好像不会算帐。

    再有,在美国买东西可以随便退。有的中国学生写论文,买了一台计算机,论文写完了,计算机也退了。

    更有甚者,有人拿减价券买东西,退货时售货员没仔细看,按原价退给他,结果,他反倒赚了钱。

    这一切难免使外人产生疑问:美国人在经营上是不是傻?

    美国确有这些情况。有一个叫“汉堡包大王”的连锁店,以推出99美分的汉堡包而闻名。这种汉堡包里面夹着牛肉饼、生菜、西红柿、酸黄瓜、一大片奶酪和沙拉油,还外加一包蕃茄酱,既好吃,又实惠,营养也丰富。吃这种汉堡包的,有学生、职工、还有开着“奔驰”高级轿车来的,可见很受欢迎。可是我们计算了一下,按美国的物价,卖这种汉堡包充其量也刚刚够成本。美国一般职工,月工资在两三千美元,花99美分买个汉堡包当一餐饭,那真够便宜的。可这样经营又怎么赚钱呢?

    对于这些看起来不赚钱的经营方法,仔细想一想,就可以发现其中的门道。
美国的竞争很厉害,商家要想在市场上站住脚,除了信誉、质量、态度外,还要有吸引顾客的本事。有些商品价格压得很低,即使不赚钱,只要能吸引顾客,就可以在别的方面得到补偿,如吃99美分的汉堡包的人,总还要吃点薯条、喝点饮料,那就有钱可赚。即使这次不吃别的,但总会有下次。

    在美国,除了吃的东西不能退货外,其它东西都可以退换,包括大减价的商品。退货期限有的是一个月,有的是半年甚至一年。退货不需要理由,当然质量有问题就不用说了,就是这货物我不喜欢,也可以退。售货小姐连看也不看就把钱退给你,还要说“对不起”、“谢谢”。

    一次,老人的大儿媳想买台全自动照相机,翻阅了很多广告,比较了性能和价格,到店里去选了一台,照了一卷,觉得相机反应太慢。换了一台,照出来一看,觉得对光还不够准确。再换一台,发现些零件不原厂产的,拿去跟店主一说,店主也觉得不太合适:“实在抱歉,那就退了吧。”最后还是向厂家邮购了一台,照出来效果很好,这台照相机才算买成。

    美国市场上,进货的渠道多,价格自然不会不一样。大包装的货物价钱便宜,却不见得比小包装的赚钱少。在市场上,顾客是第一要素,这里真正体现了“顾客是上帝”。只要你的商品有人买,你就得从各方面来满足顾客的要求。货物不但要质量好,品种货样还要多,停车还要方便(美国超级市场旁的停车场都很大,从不收费)。要顾客买东西放心,就必须允许退货,退货的损失并不完全由商店来负责,商店会把这些退货再退到生产厂家或公式化单位。厂家就要根据顾客的退货情况改进质量,并不断创新,推出更好的产品。

    一天,他们从旧金山开车绕道580公路回洛杉矶时,看到一处光秃秃的山上,排满了上千台风车,让人想起风车王国荷兰。但这里的风车不是木制的,都是钢筋铁骨。漫山遍野的风车随风飞转,场面真是壮观。原来,这些风车都是发电用的。风力发电的好和很多,一是靠自然动力不费钱,二是没有任何污染,可就是造价太高,据说搞这种风力发电的商人,十几年来虽已连网发电,还一直在赔钱,直到最近才收回了投资,今后就是赚钱的时期了。

    老人终于明白了:美国人在经营方面并不傻,只是他们的眼光长远一点罢了。他们的“傻”其实是在布诱饵,他们的不赚钱正是为了来日方长赚大钱。

    “送”给顾客一点蝇头小利,为的是建立商家的品牌,为将来赚大钱做铺垫。

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