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员工难管,员工难留,谁的责任?  

2014-03-25 10:13:10|  分类: 管理真经 |  标签: |举报 |字号 订阅

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员工难管,员工难留,谁的责任? - 如风营销策划 - 如风营销策划

 

近几年来,越来越多的企业主感觉到现在是“人难招、人难管、人难留”。员工工作不努力是他们普遍的共识。在老板的潜意识里是 “你办多少事,我给你多少钱”。
 
在员工的潜意识里是“你给我多少钱,我做多少事”。暂且不说谁对谁错,为什么会出现这一现象呢?这是一个很普遍的社会现象,
在不同的行业,不同的企业,员工的工作现状有所差别。原因是多方面的,站在企业主的角度,我们来分析一下,为什么员工工作不努力?
 
1、员工无目标,无责任、无考核
 
“你这个月的销售任务是多少?”
 
“我没有任务,我们商场这个月老板说是要完成60万!”
 
“那老板怎么考核你?”
 
“没有什么考核,老板说完成60万的话,老板请我们吃饭!”
 
“要是完不成,怎么办?”
 
“完不成也没办法,反正我们是尽力了,商场没有人,我也没办法!”
 
通过简单的对话,就可以反映出这家商场的诸多问题,最大的问题在谁那里,不是员工而是老板!
 
通过员工的回答可以读出以下信息:老板定的销售任务的临时说的,并非经过市场调研,通过总结分析制定出的科学合理的销售目标 。老板定的是整个商场的销售总目标,但是员工没有个人销售业绩的考核,员工并无个人目标的压力!没有具体的考核指标和措施,完成销售目标仅仅是吃一顿饭而已,对每一个员工个人而言意义不大!更为致命的是没有响应的处罚措施。“商场没有人,我也没办法”消极等待,完不成销售任务,不是我的原因!在这样的老板带领下,我为什要努力!
 
2、无前途,不珍惜,挣个工资,混口饭吃,有机会就跳槽
 
“小张,工作有几年了?在这个企业做了几年了?”
 
“我毕业快3年了,在这有2年多了吧”
 
“大学学的什么专业?”
 
“市场营销”
 
“那很好啊,跟你现在从事的职业很吻合啊,趁着年轻好好干几年,很快就会发展的很好的!”
 
“您觉得咱们公司的市场做的怎样,2年多来自己有哪些成长?”
 
“市场做的不好,很一般,每个月都完不成任务。问题太多了,感觉无处下手,太累。也挣不了多少钱,唉!2年多感觉也没学到什么东西,就是每天上班,谈客户,跑市场。”
 
“你的收入够花吗?”
 
“哪够啊,有时候还搭钱!”
 
“你有什么打算,假如有一个收入比现在好一点的工作,你是否考虑离开?”
 
“看看吧,能做就做,不能做就不干了,收入高,我肯定要考虑了”这是我在某企业做内部调研时,在与员工做访谈时的对话。
 
当一个员工连续数月完不成销售任务的时候,他已经失去了应有的斗志,销售任务对于他来说,已无实际意义。长时间的业绩不佳,员工成了“混日子”的角色,不要再期望员工对企业忠诚,不要再期望员工工作努力。
 
3、薪资考核制度不合理、不科学,干多干少一个样
 
“连续三个月我销售都是第一名,合计销售60多万,我比倒数第一名(合计销售9万)每月就多50块钱,人家背后还说我,你卖的多有什么用,还不是那么点钱!就你能,就你爱表现。可是我是觉得来这上班,咱就得好好干,现在倒好了,他们都很敌对我,我以后也不能多卖了,也不挣那50块钱了”。
 
这是一个导购员私下跟我说的一番话。这是很多零售企业普遍存在的一个现象,在这样的环境下优秀的人往往留不下来。即使留下来 ,慢慢的也会变成一个庸才。在这样的考核制度和团队氛围下,员工凭什么努力工作!
 
4、对老板失望,努力与不努力不重要
 
“我们不是不想干好,就是我们想干,老板老是不同意,比如,我说要派导购员去工厂参观,学习,老板说不用,我说要做广告,老板说没用,我说要跑小区找物业,老板说咱不去求他们。我说做活动,老板说不用。反正干什么事情都不允许,我们没法干,眼看竞争对手做的风生水起的,老板就是不动,竞争对手都开了2个分店了,人家分店的店长月薪都是5000多一个月,我们5年了还是挣两千多块钱”。
 
“你不知道,我们的工资虽然不高,但是什么时候发工资都没准,现在已经有2个月没发工资了,我们也不敢问。很多人都不想干了 ,干好干不好,都是那么点钱,拿到手拿不到手还不一定呢!”
 
“前年XXX从这走了以后,短短两年时间,人家现在都当经理了,做的很好的,人家的公司几乎每月都提供培训,还给配了一部车,原来在这的时候跟我差的很远呢,唉,没法说。反正这么多年在这里,我都习惯了,也没打算离开,走一步算一步了”
 
从上述的几段话可以看出:整个团队对老板已经失望。
第一、老板的思想僵化,独断专行,不能听取合理化建议;
第二、没有发展规划,员工看不到希望;
第三、员工跟着这样的老板既没有增长知识,也没有挣到钱。
第四、有拖欠工资的现象,影响员工的工作积极性。给员工一种经营不善的感觉

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